CONTOH KASUS KOMITMEN ETIS

Honda City dan Honda Jazz Akan Ditarik Kembali

Mulai 1 Maret 2011, Honda Indonesia akan menarik Honda City keluaran 2007-2008 karena adanya masalah master switch power window atau sistem pengendali otomatisasi jendela. Saat ini memang belum jelas mekanisme Honda Prospect Motor sebagai agen tunggal Honda di Indonesia dalam melakukan penarikan, termasuk soal kompensasi. Honda hanya mempersilahkan pemilik Honda City mendatangi bengkel resmi.

Kasus ini dipicu oleh meninggalnya seorang balita di Afrika Selatan akhir tahun lalu karena hubungan pendek arus listrik pada mobil Honda Jazz yang rentan kemasukan air. Produk otomatisasi Honda City di Indonesia sama dengan yang dipakai Honda Jazz di luar negeri.

Penarikan produk juga dilakukan Toyota Motor pada mobil jenis Corolla dan Camry di Amerika Serikat.Karena di suatu hari terjad kasus seorang pengendara meninggal dunia karena menginjak pedal gas yang tidak dapat kembali meskipun kakinya sudah diangkat tidak menginjak pedal namun mobil tersebut melaju terus dan tidak dapat dikendalikan sehingga terjadi kecelakaan sehingga jatuh korban meninggal dunia. Toyota menyatakan telah mengirim komponen pengganti terkait kerusakan pada komponen pedal gas. Penggantian dilakukan pada pertengahan tahun 2011.

 

Kesalahan seperti ini seharusnya tidak terjadi, mungkin kasus ini sebab dari kelalaian atau kekeliru pada saat riset atau uji coba yang dilakukan kurang teliti sehingga terjadi permasalahan yang begitu besar, mungkin memang kerusakannya berawal dari hal yang dianggap spele tetapi pada akhirnya sampai merenggut nyawa manusia, dari kasus tersebut semoga sebagai pelajaran tambahan bagi perusahaan mobil, tentunya untuk kedepannya untuk semua perusahaan otomotif(mobil) dalam merancang desain harus sangat teliti mulai dari material yang digunakan sampai faktor keamanan, sekecil-kecilnya komponen harus melewati proses ujicoba dan riset harus memenuhi standarisasi dan layak untuk di jual kepasaran,

Sebaiknya perusahaan tidak hanya memikirkan penampilan luarnya saja untuk menarik konsumen,dari sisi eksterior maupun interiornya harus seimbang dan sesuai yang paling penting adalah keamanan dan kenyamanan.

(sumber : http://www.blog.mybcshop.com/2010/02/bukan-honda-jazz-yang-ditarik-dari-pasar-indonesia-tapi-honda-city/)